かさまいこども園では、保護者の方が満足して施設をご利用いただけるよう、ご意見・ご要望受付担当者と相談解決責任者を置き、保護者の方の要望や苦情を受け付ける窓口を設置いたしております。また、苦情解決にあたり、中立、公正な立場から助言を行う第三者委員も設けています。